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  • 深度汇谈法

通过在所有对话者参与的同时,分享所有对话者的意义,从而在群体和个体中获得新的理解和共识的交流过程。

误区:不是分析解剖事物、不是赢得争论、不是交换意见

 

深度汇谈步骤

  • 悬挂假设:将自己的假设“悬挂”在面前,以便不断地接受询问与观察。
  • 反思与探询:放慢思考过程,发觉自己的心智模式如何形成,以及如何影响的行动
  • 技巧性探讨:目标不是“赢得争辩”,而是要找到最佳的论断

 

  • 水平思考法

该方法由爱德华·德·博诺提出,属于一种促使创意产生的创造性思维方法,是指摆脱某种事物的固有模式,从多角度多侧面去观察和思考同一件事,善于捕捉偶然发生的构想,从而产生意料不到的“创意”。

水平思考的关键在于联想力,而不是判断力。优点在于能够摆脱旧知识、旧经验的约束,打破常规,创造新的观念。

 

水平思考法工具之六顶思考帽

用六种不同颜色的帽子代表六种不同的思维模式。该工具关键在于使用者用何种方式去排列帽子的顺序,也就是组织思考的流程。讨论时,所有人都必须同时戴同一颜色的帽子。蓝色的帽子必须在开始和结束的时候使用,一开始来决定我们将要讨论的问题要用什么样的思考顺序来思考。最后蓝色的帽子又要戴上来做决策,团队讨论可以在这里做投票决策。红色的帽子要在最后做决策的蓝帽子之前戴上去,方便每个团队成员自己做一个直觉判断。

 

每一顶帽子都有需要思考的问题,如下图所示(需重新制作图片)

以下是图片文字

蓝色:陈述事实问题

  • 我们的议程是怎样的?
  • 我们下一步怎么办?
  • 我们现在使用的是哪一种帽子?
  • 我们怎样总结现有德讨论?
  • 我们的决定是什么?

 

红色:直觉判断方案

我对此德感觉是什么?

 

黑色:列举方案缺点

1、思考中有什么错误?

2、这件事可能的结果是什么?

 

白色帽子:陈述事实问题

  • 我们现在有什么信息?
  • 我们还需要什么信息?
  • 我们怎么得到所需要的信息?

 

绿色帽子:提出解决方案

  • 我们还有其他方法做这件事吗?
  • 我们还能做其他事情吗?
  • 有什么可能发生的事情吗?
  • 什么方法可以克服我们遇到的困难?

 

黄色帽子:列举方案缺点

  • 有哪些积极因素?
  • 存在哪些有价值的方面?
  • 这个概念有没有什么特别吸引人的地方?
  • 这样可行吗?

 

3、头脑风暴法

通过会议的形式,让所有参与者在自由愉快、畅所欲言的气氛中,自由提出想法或点子,并以此互相启发、相互激励、引起联想、产生共振和连锁反应,从而诱发更多的创意及灵感。

要点:(1)一发言:每一个人都要发言、但每一次只能一个人发言。

(2)二追求:追求数量、追求创意

(3)三不许:不许质疑、不许批评、不许打断

(4)四步骤:四个关键步骤

四个步骤

第一:主持人发言

  • 陈述并澄清议题
  • 规定时间并安排计时员
  • 安排记录人员
  • 说明规则
  • 鼓励所有人思考

 

第二:个人发言

  • 成员自由发言
  • 鼓励在别人观点的基础上创造
  • 记录所有意见,即便是荒谬的
  • 使用规则维持秩序
  • 可以点名让不发言的人参与进来
  • 使用“还有呢”,直到穷尽所有人的所有观点

 

第三:小组讨论

  • 解释澄清某些观点
  • 合并同类观点,但不是做概括总结
  • 激发新观点

叠罗汉:不同观点叠加

移花接木:不同观点取优整合

架桥法:相反观点之间产生新观点

唱反调:反转某些观点

 

第四:小组决策

  • 形成最终决策
  • 回顾研讨过程
  • 重申决策结果
  • 明确下一步行动
  • 感谢各位参与

 

4、团体列名法

属于一种结构化的研讨方法,为了避免个别人控制会议,让所有小组成员在规定的时间内独立思考并记录下自己的观点,然后按照预设的程序收集观点,直至穷尽所有人的观点。

 

团队列名法六个步骤

第一:主持人发言

(1)陈述并澄清议题

(2)规定时间并安排计时员

(3)安排记录人员

(4)说明规则

(5)鼓励所有人思考

 

第二:个人独立准备

(1)规定独立准备时间即每个人需要提供的观点数量

(2)小组成员思考并记录自己的观点

(3)不允许讨论

(4)创造一个安静的环境,主持人一般不在这个过程说话

 

第三:个人发言

(1)按顺序轮流发言

(2)一次只讲一条,别人讲过的就略过去

(3)没有意见就越过去

(4)穷尽所有人的意见

(5)所有发言写在活动挂图或活动卡片上

(6)期间不评论其他人的意见,但是可以简单澄清

 

第四:小组讨论

(1)对每一条意见进行讨论,可以澄清、可以同其他条目合并,也可以删除。如果有新的意见,也可以进行补充完善。

(2)在讨论每一条意见过程中,询问是否有启发。如果突然出现了新的观点,可以随时加进来

(3)所有意见梳理完成后,可以进行观点的整合

 

第五:小组决策

  • 所有成员根据自己认为重要和准确的程度从全组列出的意见中选出若干条,并排列打分
  • 全组把分数相加,得分最多的前5项即为集体的意见

 

第六:宣布结果

  • 回顾研讨过程
  • 重申决策过程
  • 明确下一步行动
  • 感谢各位参与

 

5、世界咖啡

“世界咖啡”是一种集体交流的方式,营造一个轻松、开放的环境,让参与者针对特定的问题展开对话。

如同朋友喝咖啡一样,围坐在桌边,认真聆听对方说的话,并深入思考,交流和拓展每位朋友的思路。之后,每个人又移往另一张咖啡桌,认识新的朋友,交换新的观点。当不同的观点发生碰撞时,就会迸发出灵感,激发出创新的思路。

 

世界咖啡七个步骤

  • 明确汇谈的主题和目的,通过四大原则筛选出最值得进行讨论的问题。
  • 会场布置,茶点准备。营造友好的研讨空间

3、全体成员进行会场,分桌坐好。

4、主持人致欢迎词,介绍此次研讨的主题、流程和原则。

5、每桌选出一名桌主,桌主组织小组成员进行第一轮研讨。

6、第一轮研讨结束后,除桌主外,小组其它成员离开本桌,去新的桌上进行第二轮研讨。

7、第二轮研讨之后,所有员工回到第一次分组的桌上,进行第三次研讨。将最终的解决方案写在白板上。

行动学习集体研讨五种常用方法详解(建议图示化展现)

  • 深度汇谈法

通过在所有对话者参与的同时,分享所有对话者的意义,从而在群体和个体中获得新的理解和共识的交流过程。

误区:不是分析解剖事物、不是赢得争论、不是交换意见

 

深度汇谈步骤

  • 悬挂假设:将自己的假设“悬挂”在面前,以便不断地接受询问与观察。
  • 反思与探询:放慢思考过程,发觉自己的心智模式如何形成,以及如何影响的行动
  • 技巧性探讨:目标不是“赢得争辩”,而是要找到最佳的论断

 

  • 水平思考法

该方法由爱德华·德·博诺提出,属于一种促使创意产生的创造性思维方法,是指摆脱某种事物的固有模式,从多角度多侧面去观察和思考同一件事,善于捕捉偶然发生的构想,从而产生意料不到的“创意”。

水平思考的关键在于联想力,而不是判断力。优点在于能够摆脱旧知识、旧经验的约束,打破常规,创造新的观念。

 

水平思考法工具之六顶思考帽

用六种不同颜色的帽子代表六种不同的思维模式。该工具关键在于使用者用何种方式去排列帽子的顺序,也就是组织思考的流程。讨论时,所有人都必须同时戴同一颜色的帽子。蓝色的帽子必须在开始和结束的时候使用,一开始来决定我们将要讨论的问题要用什么样的思考顺序来思考。最后蓝色的帽子又要戴上来做决策,团队讨论可以在这里做投票决策。红色的帽子要在最后做决策的蓝帽子之前戴上去,方便每个团队成员自己做一个直觉判断。

 

每一顶帽子都有需要思考的问题,如下图所示(需重新制作图片)

以下是图片文字

蓝色:陈述事实问题

  • 我们的议程是怎样的?
  • 我们下一步怎么办?
  • 我们现在使用的是哪一种帽子?
  • 我们怎样总结现有德讨论?
  • 我们的决定是什么?

 

红色:直觉判断方案

我对此德感觉是什么?

 

黑色:列举方案缺点

1、思考中有什么错误?

2、这件事可能的结果是什么?

 

白色帽子:陈述事实问题

  • 我们现在有什么信息?
  • 我们还需要什么信息?
  • 我们怎么得到所需要的信息?

 

绿色帽子:提出解决方案

  • 我们还有其他方法做这件事吗?
  • 我们还能做其他事情吗?
  • 有什么可能发生的事情吗?
  • 什么方法可以克服我们遇到的困难?

 

黄色帽子:列举方案缺点

  • 有哪些积极因素?
  • 存在哪些有价值的方面?
  • 这个概念有没有什么特别吸引人的地方?
  • 这样可行吗?

 

3、头脑风暴法

通过会议的形式,让所有参与者在自由愉快、畅所欲言的气氛中,自由提出想法或点子,并以此互相启发、相互激励、引起联想、产生共振和连锁反应,从而诱发更多的创意及灵感。

要点:(1)一发言:每一个人都要发言、但每一次只能一个人发言。

(2)二追求:追求数量、追求创意

(3)三不许:不许质疑、不许批评、不许打断

(4)四步骤:四个关键步骤

四个步骤

第一:主持人发言

  • 陈述并澄清议题
  • 规定时间并安排计时员
  • 安排记录人员
  • 说明规则
  • 鼓励所有人思考

 

第二:个人发言

  • 成员自由发言
  • 鼓励在别人观点的基础上创造
  • 记录所有意见,即便是荒谬的
  • 使用规则维持秩序
  • 可以点名让不发言的人参与进来
  • 使用“还有呢”,直到穷尽所有人的所有观点

 

第三:小组讨论

  • 解释澄清某些观点
  • 合并同类观点,但不是做概括总结
  • 激发新观点

叠罗汉:不同观点叠加

移花接木:不同观点取优整合

架桥法:相反观点之间产生新观点

唱反调:反转某些观点

 

第四:小组决策

  • 形成最终决策
  • 回顾研讨过程
  • 重申决策结果
  • 明确下一步行动
  • 感谢各位参与

 

4、团体列名法

属于一种结构化的研讨方法,为了避免个别人控制会议,让所有小组成员在规定的时间内独立思考并记录下自己的观点,然后按照预设的程序收集观点,直至穷尽所有人的观点。

 

团队列名法六个步骤

第一:主持人发言

(1)陈述并澄清议题

(2)规定时间并安排计时员

(3)安排记录人员

(4)说明规则

(5)鼓励所有人思考

 

第二:个人独立准备

(1)规定独立准备时间即每个人需要提供的观点数量

(2)小组成员思考并记录自己的观点

(3)不允许讨论

(4)创造一个安静的环境,主持人一般不在这个过程说话

 

第三:个人发言

(1)按顺序轮流发言

(2)一次只讲一条,别人讲过的就略过去

(3)没有意见就越过去

(4)穷尽所有人的意见

(5)所有发言写在活动挂图或活动卡片上

(6)期间不评论其他人的意见,但是可以简单澄清

 

第四:小组讨论

(1)对每一条意见进行讨论,可以澄清、可以同其他条目合并,也可以删除。如果有新的意见,也可以进行补充完善。

(2)在讨论每一条意见过程中,询问是否有启发。如果突然出现了新的观点,可以随时加进来

(3)所有意见梳理完成后,可以进行观点的整合

 

第五:小组决策

  • 所有成员根据自己认为重要和准确的程度从全组列出的意见中选出若干条,并排列打分
  • 全组把分数相加,得分最多的前5项即为集体的意见

 

第六:宣布结果

  • 回顾研讨过程
  • 重申决策过程
  • 明确下一步行动
  • 感谢各位参与

 

5、世界咖啡

“世界咖啡”是一种集体交流的方式,营造一个轻松、开放的环境,让参与者针对特定的问题展开对话。

如同朋友喝咖啡一样,围坐在桌边,认真聆听对方说的话,并深入思考,交流和拓展每位朋友的思路。之后,每个人又移往另一张咖啡桌,认识新的朋友,交换新的观点。当不同的观点发生碰撞时,就会迸发出灵感,激发出创新的思路。

 

世界咖啡七个步骤

  • 明确汇谈的主题和目的,通过四大原则筛选出最值得进行讨论的问题。
  • 会场布置,茶点准备。营造友好的研讨空间

3、全体成员进行会场,分桌坐好。

4、主持人致欢迎词,介绍此次研讨的主题、流程和原则。

5、每桌选出一名桌主,桌主组织小组成员进行第一轮研讨。

6、第一轮研讨结束后,除桌主外,小组其它成员离开本桌,去新的桌上进行第二轮研讨。

7、第二轮研讨之后,所有员工回到第一次分组的桌上,进行第三次研讨。将最终的解决方案写在白板上。

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